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江蘇省鹽城市臺辦系統作出七項服務臺商臺企承諾

2020年05月22日 10:33:00來源:中國臺灣網

  中國臺灣網5月22日鹽城訊 為進一步提高全市臺辦系統服務質效,更好地服務全市臺商臺企,促進全市臺商投資環境優化升級,近日,江蘇鹽城市臺辦系統作出七項服務臺商臺企承諾。

  一是依法依規服務。依據《中華人民共和國臺灣同胞投資保護法》和《江蘇省保護和促進臺灣同胞投資條例》,依法維護臺商臺企的合法權益。

  二是清正廉潔服務。堅持廉潔行政,杜絕吃、拿、卡、要等行為,踐行“親清”政商關系。如發生投訴,經查證屬實,按照相關法律法規予以處理。

  三是首問負責服務。全市臺辦系統工作人員接到臺商咨詢投訴求助后,要負第一責任,及時匯報、轉辦、交辦,并跟蹤落實咨詢投訴求助事項的處理情況,全程跟蹤服務。

  四是限時辦結服務。全市臺辦系統收到臺商咨詢投訴求助事項,3個工作日內給予回復;對能直接辦理協調的事項,一周內給予答復;轉交有關部門協調處理的,20個工作日內作出答復。

  五是結果反饋服務。對調處的結果,要在第一時間向臺商反饋,并征詢臺商的滿意度和征求臺商的意見建議。

  六是電話預約服務。全市臺辦系統工作人員平時與臺商臺企要保持電話密切聯系,在工作人員不方便接聽電話時,可先通過短信告知,工作人員收到臺商短信后,要及時與臺商聯系。

  七是開通熱線服務。市臺商服務中心開通24小時服務熱線:0515—80990203,隨時為臺商臺企提供服務。(中國臺灣網、鹽城市臺辦聯合報道)

[責任編輯:郭碧娟]

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